一、帐务、报表模块
1．账务初始化完成后，无备份数据，无任何数据库及压缩工具，现在要返回初始化修改数据，怎么办？
答：新建一帐套，建账日期与原来帐套一样，不做任何操作将账务数据备份到硬盘一文件夹，然后将z_jzbz.tx_覆盖到原来备份数据中去（注意复制一分原来数据），再将数据进行恢复即可。
2．打开科目表时，科目都变成一些乱码，为什么？怎样解决？
答：该问题一般都是由于电脑的IE（Internet Explorer）已损坏，重新安装IE即可。
3．我将一账务数据进行恢复时，没什么反应即告结束，为什么？
答：数据备份强烈建议采用文本格式（.txt），以便适用于不同类型的数据库恢复数据。该问题主要是由于格式不一致造成。
4．在进行数据备份时，明明输入的路径为A:ZWBF,可是出现“已完成数据备份”后，软盘中仍然无任何数据，为什么？
答：切记在输入备份或恢复路径时应该在英文状态下输入，若在全角或其他输入法状态下输入，系统将无法识别A为软盘，导致数据备份不知去向。
5．在进行凭证连续打印时，打到中间号码凭证时出现黑块，为什么？
答：该问题一般是由于打印机的内存太少，调整打印机内存或更换驱动程序即可。
6．在进行凭证录入时，当点击存入时，出现“datawindow erer…”提示，或“存盘失败”，为什么？
答：主要原因可能为，当进入账务处理系统后，NGSERVER或服务器关掉，导致数据库不能连接，也有可能软件没有正确安装，如以前安装过旧版本，没有彻底删除，现在又安装新版本。
7．在打开账务处理系统时，出现*.dll文件未找到，为什么？
答：环境已经破坏，重新安装运行环境即可。
8．当前年度为2001年，现切换到2000年度，系统提示该年度没有该操作员，从而不能进入，怎么办？
答：打开操作员权限管理，新增一操作员，该操作员在2000年度具有。
9．打开账务处理系统后，出现“数据库正在升级。。。”，可是目前并没有安装升级软件，为什么？
答：该问题一般是由于某个数据库表已损坏，经常为z_jzbz表已损坏，这时须修改该表或重建一新表进行解决。
在进行数据恢复时，出现某张表不能恢复，一般是什么原因？
答：一般是由于该张表的日期格式与当前系统日期不一致，应该打开“区域设置”将日期格式进行修改。也有可能该张表确实已损坏。
10.在进行凭证删除时，删除按钮成灰色，不能操作，为什么？
答：可能原因为，该操作员没有该权限，也有可能在凭证处理设置中“允许删除凭证”没选定。
11.lzw15.exe文件怎样使用?
答:该文件为压缩/解压软件,与arj相似,lzw15 e表示解压,lzw15 a表示压缩。
12.打印明细账时，出现有些线条不能打印，怎么办？
答：更改打印机驱动程序`，或检查色带、墨鼓是否完好，还不行则须重新安装软件。
13.账务模块打印完好，可是报表打印时没有反应，怎么办？
答：重新安装操作系统即可。
14.将账务数据进行恢复时，出现往来账一部分丢失，为什么？怎样解决？
答：产生以上问题一般由于该备份数据为非文本格式，也有可能z_dwwl表已损坏，解决方法为，重新以TXT格式备份后在进行恢复。若还不行则须检查z_dwwl表是否有误。
15.打开新中大软件时，出现“未发现序列号”或“请注册”等信息，为什么？
答：该问题是由于在原来版本的基础上安装了新版本，但又未安装成功造成
16.5.08版本以前的账务已完成初始化，怎样将科目体系进行导出？
答：打开会计科目表，点击“打印”，选择“转换输出”即可按不同格式进行导出。
17.账务记账前往来账正确，记账后就出错，为什么，怎样解决？
答：产生该问题是由于z_dwwl表已损坏，导致不能进行登账，检查并修改该表即可。
18.应收账款科目下既有单位往来，又有个人往来，科目怎样设定？
答：帐务初始化科目设置时“应收帐款”科目特征应设为“一般”，下设两个子科目：11301应收单位往来11302应收个人往来
19.我使用5.0报表系统，打印机为激光打印机，打印报表时不能按实际大小进行打印，打出来很小，为什么？
答：5.05版本以前报表打印时如选用激光打印机，打印比例应选择300%
20.在输入凭证时金额无法输入，为什么？
答：原因在于数字键已锁定，点击“numlock”键即可。
21.银行对账数据怎样转入转出？
答：（1）转入方法：在对应的库存结构中倒入相应字段的相应数据，如J.D.pzrq等等，选择源文件名，即其它内容，按确定即可
如：将生成的10201.dbf文件，添加4~5个记录，用“转入”倒入，试转入后的企业未达帐，有修改后的记录即正确。
（2）转出方法：选择科目，月份，目标路径后，可以在目录下生成一文件，此文件结构即为对帐数据转入的库结构如：科目10201 目录C：AAA 即生成文件为C： AAA10201.dbf
22.远程报表怎样传输？
答：单击“报表功能”中的“网络服务器连接参数设置”单击“报表传出”，单击“其它服务器”，双击该服务器名，显示连接信息，按提示设置完成即可。
23.数据备份，恢复时无法生成zwdata_val文件，为什么？
答：可先备份到硬盘,再进行恢复,如仍然无法恢复,情况可能为：（1）写保护（2）盘片坏（3）软驱坏
24.打印出现错误，一般是什么原因？
1操作系统是否正常2驱动程序是否正确3察看摸拟显示是否正确4纸张是否设置正确
25.出纳帐日结、月结之后，如何反结帐？
答： 日结：打开数据库文件nguser**z_cnz，将“rzbz”字段改为“0”，关闭数据库，重建索引
月结：打开数据库文件nguser**z_def，将“title”字段置空，关闭数据库，重建索引
26.如何将初始化科目倒入其它帐套？
答：初始化科目设置时，在设置好科目的帐套中点击“文件转换输入/输出”，选择以.txt形式输出，在弹出的对话框中输入：c:nguser011999z_kmtemp；
在需倒入的帐套的科目设置时，同样点击“文件转换输入/输出”，选择“输入”，在弹出的对话框中输入文件名，如：c:nguser021999z_kmtmp.txt
佛山财务软件开发
27.报表被删除，如何恢复？
答：新建一个帐套，在“报表功能”的菜单中选择“报表汇入”，点击“取自其它帐套”，双击，选择所需汇入的报表名称，“单位代码”选择按“原文件名汇入”
28.如何隐含帐套？
答：在大型版用户较多的情况下，希望工作站只看到所需操作的帐套，可将其它帐套隐含，例：打开数据库文件ngzw 自建一个名为 sel_hsdw 的文本文件，输入有权操作的帐套 号01，关闭数据库，进入帐务模块时，可供选择 的帐套只显示01。
29.如何将自定义凭证格式进行复制？
答：打印时如果选择自定义凭证格式，且与软件提供的格式区别较小，可先从其他格式复制过来，再进行修改。例：将格式1复制到格式6
（1） 打开数据文件ngzw
（2） 将prtfmt1文件进行复制并改名为prtfmt6
（3） 打开prtfmt6文件，将pzprt1改为pzprt6
（4） 关闭数据库
30.将数据库文件nguser**z_jzbz中的“inited”字段改为“0”后（重做初始化），显示“正在调整数据库”的提示，为什么？
答：原因可能为未关闭数据库
31.出现“zw020”错误提示，一般是什么原因？
答：（1）软件安装是否正常完成
（2）内部驱动程序是否正常
（3）安装盘是否完好
(4) 环境版本是否正确
(5) 是否有病毒感染
32.报表计算不正确，为什么？
答：(1)报表公式定义是否正确，语法有否错误(2)凭证是否正确
33.如何在摘要中加入￥字符？
答：打开word文档，插入符号“￥”，在自定义时选择编辑，增加文字拖至所需位置，或打开输入法选择特殊字符
34.如何设置日常帐务处理中数量类科目数量小数位数设置？
答：进入日常帐务处理，单击“查询打印”菜单中的“帐页格式及打印设置”，点击其它设置，修改数量小数位数值，存入即可。附：数量小数位数最大可设4位
35.大型版（操作系统：NT数据库：SQL Server 6.5），年结后发现刚生成的数据库出错，如何修改？
答：可进入数据库进行修改，重新回到年结前，再年结一次。
具体步骤如下：
注：修改数据前一定要先进行数据备份
（1） 在开始菜单下选择microsoft SQL Server6.5，打SQL enterprise manager数据库
（2） 点击“Tool”菜单条下的SQL Query Tool
（3） 输入 use pubdata 并运行
（4） 输入 select * from year 并运行
（5） 删除相应年份的记录并保存
（6） 点击左上角的New Query图标
（7） 输入use user011998(如需年结生成的是99年的帐) select * from z_jzbz 并运行
( 8 )把字段名“yj12”的值由“1”改为“0”即可退出并关闭数据库
36.初始建帐日期设置错误如何修改？
答：（1）在c:nguser011999目录下，找到Z_jzbz的数据表，用Foxpro打开，
将名为“jjrq”和“zw_inited”字段，将“jjrq”改为正确的日期，形式为“年/月/日”；将“zw_inited”改为“0”。（2）在c:ngpubdata目录下，找到unit的数据表，用Foxpro打开，找到
user01,将名为“jzrq” 的字段改为正确的日期。
（3） 上述两步后，进入软件的系统管理，重建索引。
37.报表公式定义应注意的几点：
（1） 定义公式时，所有字符为西文半角状态
（2） 所有参数应符合软件规定，可参考公式帮助
（3） 省略最后的参数可以不输入，省略中间的参数则需加“，”。
38.报表保护单元如何使用？
答：选择报表中的一个单元，点击鼠标右键，出现的菜单中有一项“保护”功能，可根据设置的权限保护报表数据和公式不被改动；在报表汇总时，此功能可避免汇总下级单位的报表行次
39.从已有数据的报表中复制，建立新表，新表的公式需重新定义，有哪些方法？
答：（1）下拉“报表功能”菜单，选择“同类报表汇总”，选取两张相同格式的报表汇总，选择不保留公式，汇总生成后为没有公式的新表，再将新表改名
（2）先在“报表功能”菜单中选择“报表类别（名称）设置”，增加新表的名称，单击“建表”键，选择从“原有报表格式中复制”，生成新表后可用单元复制将没有公式的单元复制一份，再将两个单元复制，再将四个单元复制…,以此即可生成一张空表
40.手工凭证和机器生成的凭证号不对应，如何处理？
答：在凭证录入中摘要打入手工凭证号，或通过手工调整凭证号进行调整。
41.用自定义打印格式打印帐页时，如果打完一页后走纸，怎么处理？
答：可在自定义格式中将“页号”往前拖一点或在WINDOWS中将纸张重新定义过。
42.用自定义打印格式打印凭证，打印的凭证大小、字体不符，怎么处理？
答：可在自定义格式中将字体等进行调整。
43.手工帐务处理时，应收帐款余额如为负数，则作为预收帐款处理。在电脑中怎样处理？
答：在资产负债表中，“应收帐款”公式定义应选择“借方余额合计”，或附带条件判断语句（IF）。
44.如果想按业务员查询单位往来帐时，怎样处理？
答：必须在单位往来科目凭证录入时将业务员录入。
45.报表显示乱码，为什么？
答：可在报表编辑中将字体改为宋体即可。
SE常见问题解答
1、NSserver中能看到用户序列号，但合法使用单位为无，“演示版”
答复：能看到用户序列号说明加密的注册文件已经正常，但加密狗中的合法使用单位名称未能正常读取。在设备管理器中，通用串行总线控制器里，一般有Feitian ROCKEY4和Feitian ROCKEY4 USB两个设备，需要保证两项都正常运行。如只有一项，则可使用安装光盘中的Driver目录中的InstDrv.exe进行卸载并再次安装，完毕后插拔密码狗或重启计算机。
2、帐页打印参数重新设置后，打印出的帐页显示的仍是原来的格式。
答复：每次打印参数重新设置后，都要点“保存参数”按钮。
3、打印普通明细帐时，打印参数已勾上“打印表格线”，而且也点过“保存参数”按钮但打印出来的帐页仍然没有表格线。
答复：在日常帐务—基础设置—帐页处理设置—帐本打印格式选择中，把“选用套打方式”的勾去掉。
4、2006年帐务处理系统年结到2007年后，在报表处理系统中2007年1月份没有报表。
答复：在报表处理系统中，系统服务—年度选择中选择2006年后，在报表功能—将当前窗口中的报表复制到其他月份后在随即跳出的对话框中，把未选入的报表拖到已
选入的报表，再复制到下一年度，确认即可。
5、帐务处理系统已经从2006年年结到2007年，仍想修改2006年的帐。
答复：进帐务处理系统后，在系统管理—会计年度管理—切换至另一年度，选择2006年即可。做年度调整凭证进行调整。
6、凭证审核时提示需先出纳签字，而实际业务中需要先审核出纳。
答复：帐务处理系统中，日常帐务—基础设置—凭证处理设置—凭证处理方式选项，
审核与出纳次序：选择先审核后出纳。
7、帐务系统已经初始化确认了，但仍想修改会计科目的科目特征或部门核算方式。
答复：日常帐务—辅助管理—会计科目更改，点“其他”按钮，选择“更改科目特征/部门核算方式”进行相应的修改即可。
8、在报表中不能编写公式函数。
答复：在“工具选项”或“其他”菜单中，点击“导入公式函数”后即可。
9、每个月记帐后是不能删除或修改本月凭证的，但若确实需要删除或修改已记帐的凭证。
答复：在系统管理—数据安全维护—数据修复，利用数据修复将本月已记帐的凭证恢复成未记帐的状态，然后再取消审核就可以进行删改了。
10、SE软件（使用MSDE工作组）进入时，软件提示NG用户方面的错误提示。
答复：安装MS SQL SERVER 2000数据库或使用DbaMGR2k，在用户里添加NG用户，指定NG可访问PUBDATA和USER******数据库，并对每个指定的数据库有public和db_owner权限。
11、用户使用MSDE数据库，因重新安装操作系统，MSDE也需要重新安装，而软件中未做过备份。
答复：可将用户的MSDE安装目录下DATA文件夹中的PUBDATA和USER******等数据库及日志文件拷入安装有MSSQL2000和大型版SE的电脑里，并在MSSQL2000里附加这些数据库，再从大型版SE进行数据备份。
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